랜선 꽂았는데 인터넷 안 될 때는 윈도우 설정부터 바꾸기 쉽습니다. 하지만 랜선이 끝까지 꽂히지 않았거나 공유기의 잘못된 포트에 연결된 경우에도 같은 증상이 나타납니다.
원인은 크게 랜선과 랜포트 문제, 공유기 문제, 벽면 배선 문제, 윈도우 이더넷 설정 문제로 나눌 수 있습니다. 처음부터 네트워크 초기화를 진행하기보다 문제가 생긴 구간을 하나씩 구분해야 합니다.
먼저 같은 공유기에 연결된 휴대폰이나 다른 컴퓨터의 인터넷이 되는지 확인합니다. 다른 기기는 정상인데 현재 PC만 안 된다면 랜선과 윈도우 설정을 중심으로 확인하면 됩니다.
이 글에서는 랜선과 랜포트 상태부터 윈도우 이더넷 연결, IP 설정, 네트워크 어댑터까지 초보자도 따라갈 수 있는 순서로 설명합니다.
10초 요약
랜선 꽂았는데 인터넷 안 될 때는 랜선을 다시 연결하고 PC와 공유기 랜포트에 불빛이 들어오는지 먼저 확인합니다.
다른 기기는 인터넷이 되는데 현재 PC만 안 된다면 윈도우의 이더넷 상태, 네트워크 어댑터 사용 여부, IP 자동 할당 순서로 확인합니다.
랜포트 불빛이 전혀 없다면 윈도우보다 랜선, 공유기 LAN 포트, 벽면 랜포트 또는 PC 랜카드 문제일 가능성이 큽니다.
네트워크 초기화와 드라이버 제거는 앞의 간단한 확인으로 해결되지 않을 때만 진행합니다.
1. 다른 기기도 인터넷이 안 되는지 확인합니다
가장 먼저 인터넷 전체가 끊긴 것인지 현재 컴퓨터만 연결되지 않는 것인지 구분해야 합니다.
스마트폰을 같은 공유기의 와이파이에 연결한 뒤 인터넷이 되는지 확인합니다. 다른 컴퓨터가 있다면 해당 컴퓨터에서도 웹사이트를 열어봅니다.
다른 기기도 모두 인터넷이 안 된다면 현재 PC의 윈도우 설정만 확인해서는 해결되지 않을 수 있습니다. 공유기, 모뎀, 통신사 회선 상태를 먼저 확인해야 합니다.
반대로 와이파이와 다른 컴퓨터는 정상인데 현재 PC의 유선 인터넷만 안 된다면 다음 항목을 중심으로 점검합니다.
- PC에 연결된 랜선
- 공유기의 LAN 포트
- 벽면 랜포트
- 윈도우 이더넷 설정
- PC의 유선 네트워크 어댑터
와이파이는 정상인데 여러 대의 유선 기기가 모두 연결되지 않는다면 공유기 LAN 포트나 중간에 설치된 허브도 확인해야 합니다.
2. 랜선을 양쪽에서 다시 꽂습니다
랜선은 꽂혀 있는 것처럼 보여도 플러그가 끝까지 들어가지 않으면 연결되지 않을 수 있습니다.
컴퓨터에 연결된 랜선을 한 번 뽑은 뒤 다시 꽂습니다. 플러그가 들어갈 때 딸깍하는 느낌이 나고 가볍게 당겼을 때 빠지지 않는지 확인합니다.
공유기 쪽 랜선도 같은 방법으로 다시 연결합니다.
공유기에는 인터넷 또는 WAN으로 표시된 포트와 여러 개의 LAN 포트가 따로 있습니다. 컴퓨터로 연결되는 랜선은 WAN 포트가 아니라 LAN 포트에 꽂아야 합니다.
랜선 플러그의 고정 부분이 부러졌다면 사용 중 조금씩 빠지면서 연결이 끊길 수 있습니다. 이 경우에는 테이프로 고정하기보다 랜선을 교체하는 것이 좋습니다.
3. PC와 공유기 랜포트의 불빛을 확인합니다
PC 랜포트와 공유기 LAN 포트에는 연결 상태를 보여주는 작은 LED가 있는 경우가 많습니다.
랜선을 연결했을 때 불빛이 켜지거나 깜빡이면 두 장비 사이의 물리적인 연결이 감지되고 있다는 뜻입니다.
다만 녹색, 주황색, 노란색의 의미는 장비마다 다릅니다. 녹색불이 들어온다고 반드시 인터넷까지 정상이라는 뜻은 아닙니다. 랜포트 불빛은 주로 케이블 연결과 데이터 움직임을 보여줍니다.
불빛이 전혀 들어오지 않는다면 다음 순서로 확인합니다.
- 랜선을 다시 꽂습니다.
- 공유기의 다른 LAN 포트로 옮깁니다.
- 정상 작동하는 다른 랜선으로 교체합니다.
- 벽면 랜포트를 제외하고 공유기와 PC를 직접 연결합니다.
랜포트 불빛은 들어오는데 인터넷만 안 된다면 「랜포트 녹색불 들어오는데 인터넷 안 될 때｜LED 의미와 확인 순서」에서 불빛과 실제 인터넷 연결 상태의 차이를 확인할 수 있습니다.
4. 랜선 꽂았는데 인터넷 안 될 때 이더넷 상태를 확인합니다
랜선과 랜포트 불빛에 이상이 없다면 윈도우가 유선 연결을 인식하고 있는지 확인합니다.
윈도우 11에서는 시작 버튼을 누르고 설정, 네트워크 및 인터넷, 이더넷 순서로 들어갑니다.
윈도우 10에서는 시작 버튼을 누르고 설정, 네트워크 및 인터넷, 상태 순서로 들어가면 됩니다.
화면에 표시되는 문구에 따라 점검할 부분이 달라집니다.
네트워크 케이블이 연결되지 않음
윈도우가 랜선 연결 자체를 감지하지 못하는 상태입니다. 랜선, 공유기 포트, 벽면 랜포트 또는 PC 랜카드를 먼저 확인해야 합니다.
인터넷 없음
PC와 공유기 사이의 연결은 감지했지만 인터넷으로 접속하지 못하는 상태입니다. 공유기 인터넷 상태와 IP 할당을 확인해야 합니다.
식별되지 않은 네트워크
공유기에서 정상적인 IP 주소를 받지 못했거나 수동으로 입력된 IP가 현재 환경과 맞지 않을 수 있습니다.
연결됨으로 표시되지만 웹사이트가 열리지 않음
공유기의 인터넷 연결, DNS 설정, 보안 프로그램 또는 VPN의 영향을 추가로 확인해야 합니다.
5. 이더넷 어댑터가 꺼져 있지 않은지 확인합니다
윈도우 설정을 변경하거나 프로그램을 설치한 뒤 이더넷 어댑터가 사용 안 함으로 바뀌는 경우가 있습니다.
윈도우 11에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, 고급 네트워크 설정 순서로 들어갑니다. 네트워크 어댑터 목록에서 이더넷이 사용 안 함으로 표시되는지 확인합니다.
사용 안 함 상태라면 사용 버튼을 눌러 다시 켭니다.
윈도우 10에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, 상태, 어댑터 옵션 변경 순서로 들어갑니다.
이더넷 아이콘이 회색으로 표시되어 있다면 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 사용을 선택합니다.
이더넷 항목 자체가 보이지 않는다면 단순한 케이블 문제보다 랜카드 드라이버 또는 장치 인식 문제일 수 있습니다.
6. IP 할당이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다
가정과 일반 사무실에서는 대부분 공유기가 PC에 IP 주소를 자동으로 배정합니다.
윈도우 11에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, 이더넷으로 들어간 뒤 IP 할당 항목을 확인합니다.
특별히 고정 IP를 사용하는 환경이 아니라면 자동 또는 DHCP로 설정되어 있어야 합니다.
수동으로 잘못된 IP 주소가 입력되어 있으면 랜선 연결은 감지되지만 인터넷은 되지 않을 수 있습니다.
다만 다음과 같은 컴퓨터는 고정 IP를 사용할 수 있습니다.
- CCTV 영상을 확인하는 관리용 PC
- 출입통제 프로그램이 설치된 PC
- 사내 서버에 연결하는 업무용 PC
- 별도의 네트워크 장비를 설정하는 PC
고정 IP를 사용하는 이유를 모르는 업무용 컴퓨터라면 기존 주소를 기록하지 않은 상태에서 자동으로 바꾸지 않는 것이 안전합니다. 설정 변경 전에 네트워크 담당자에게 확인해야 합니다.
7. 다른 랜선과 공유기 LAN 포트로 교차 확인합니다
윈도우에 네트워크 케이블이 연결되지 않았다고 표시된다면 다른 랜선과 포트를 이용해 원인을 구분합니다.
먼저 현재 랜선을 정상 작동하는 다른 랜선으로 바꿉니다. 그다음 공유기의 다른 LAN 포트에도 연결합니다.
다른 랜선으로 교체한 뒤 연결된다면 기존 랜선이나 플러그 접촉에 문제가 있었을 가능성이 큽니다.
공유기의 특정 포트에서만 연결되지 않는다면 해당 LAN 포트에 문제가 있을 수 있습니다.
벽면 랜포트를 사용할 때는 공유기와 PC를 랜선으로 직접 연결해보는 것이 가장 확실합니다. 직접 연결했을 때 인터넷이 된다면 윈도우보다 벽면 랜포트나 통신단자함 배선을 확인해야 합니다.
벽면 랜포트와 통신단자함을 확인해야 한다면 「랜포트 인터넷 안됨 해결 방법｜벽 랜포트·통신단자함·랜선 점검 순서」를 참고합니다.
랜선 내부의 1번부터 8번 선이 정상적으로 연결되었는지 확인하려면 「랜테스터기 사용법｜랜선·벽 랜포트 연결 불량 확인 방법」에서 측정 순서를 확인할 수 있습니다.
8. PC와 공유기를 상황에 맞게 다시 시작합니다
현재 PC만 인터넷이 안 된다면 먼저 작업 중인 내용을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
여러 기기가 동시에 인터넷에 연결되지 않는다면 공유기와 모뎀 상태를 확인한 뒤 전원을 다시 시작합니다.
공유기 전원을 껐다가 바로 켜기보다 전원 어댑터를 분리한 뒤 잠시 기다렸다가 다시 연결합니다. 부팅이 끝나기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 표시등이 안정된 뒤 인터넷을 확인합니다.
와이파이와 다른 유선 기기는 정상인데 현재 PC만 안 되는 상황이라면 공유기를 반복해서 초기화할 필요는 없습니다.
공유기 뒷면의 초기화 버튼도 누르지 않는 것이 좋습니다. 초기화를 진행하면 와이파이 이름, 비밀번호, 인터넷 연결 설정이 지워질 수 있습니다.
9. 장치 관리자에서 유선 랜카드 상태를 확인합니다
설정에 이더넷 항목이 나타나지 않거나 유선 연결이 갑자기 사라졌다면 장치 관리자를 확인합니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 뒤 장치 관리자를 엽니다. 네트워크 어댑터 항목을 펼치면 PC에 설치된 유선 랜카드를 확인할 수 있습니다.
유선 랜카드 이름에는 다음과 같은 문구가 포함될 수 있습니다.
- Ethernet
- LAN
- PCIe
- Gigabit Network
- Network Controller
장치 아이콘에 아래쪽 화살표가 있다면 사용하지 않도록 설정된 상태일 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 디바이스 사용을 선택합니다.
노란색 느낌표가 표시된다면 드라이버가 없거나 장치가 정상적으로 동작하지 않는 상태일 수 있습니다.
드라이버는 PC 제조사 또는 메인보드 제조사에서 해당 모델에 맞는 파일을 받아 설치하는 것이 안전합니다.
인터넷이 안 되는 상태에서 기존 드라이버부터 삭제하면 다시 설치할 파일을 구하기 어려울 수 있습니다. 설치 파일을 준비하지 않았다면 드라이버 제거를 먼저 진행하지 않습니다.
10. 네트워크 초기화는 마지막에 진행합니다
네트워크 초기화는 랜선 단선이나 벽면 랜포트 접속 불량을 해결하지 못합니다.
따라서 랜선과 포트, 이더넷 어댑터, IP 설정을 모두 확인한 뒤에도 문제가 계속될 때만 사용합니다.
윈도우 11에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, 고급 네트워크 설정, 네트워크 초기화 순서로 들어갑니다.
윈도우 10에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, 상태, 네트워크 초기화 순서로 들어갑니다.
네트워크 초기화를 실행하면 설치된 네트워크 어댑터와 관련 설정이 제거된 뒤 컴퓨터를 다시 시작하면서 재설치됩니다.
다음 항목은 초기화 후 다시 설정해야 할 수 있습니다.
- VPN 프로그램
- 가상 네트워크 어댑터
- 수동으로 입력한 고정 IP
- 일부 공유 폴더와 네트워크 검색 설정
- 가상화 프로그램의 네트워크 설정
회사 PC나 CCTV 관리 PC처럼 별도의 네트워크 설정이 있는 컴퓨터에서는 기존 값을 확인한 뒤 진행해야 합니다.
11. 그래도 연결되지 않을 때 확인할 부분
앞의 방법으로 해결되지 않는다면 문제가 발생하는 구간을 다시 구분합니다.
공유기와 PC를 직접 연결하면 정상인 경우
벽면 랜포트, 통신단자함 배선 또는 중간 랜선 문제일 가능성이 큽니다.
다른 랜선과 공유기 포트로 바꿔도 랜포트 불빛이 없는 경우
PC의 유선 랜카드나 랜포트 고장을 의심할 수 있습니다. USB 유선 랜 어댑터가 있다면 임시로 연결해 비교할 수 있습니다.
같은 공유기에 연결된 모든 기기가 인터넷이 안 되는 경우
공유기 WAN 연결, 모뎀, 통신사 회선 상태를 확인해야 합니다.
이더넷은 연결됨으로 표시되지만 특정 프로그램만 접속되지 않는 경우
윈도우 전체 연결 문제보다 방화벽, 보안 프로그램, VPN 또는 해당 프로그램의 서버 문제일 수 있습니다.
회사나 공공기관의 네트워크에서는 임의로 공유기와 IP 설정을 변경하지 말고 담당자에게 확인하는 것이 안전합니다.
핵심 정리
랜선 꽂았는데 인터넷 안 될 때는 윈도우 설정만의 문제라고 단정하면 안 됩니다.
먼저 다른 기기의 인터넷 상태를 확인하고 랜선을 양쪽에서 다시 꽂습니다. 그다음 PC와 공유기 랜포트의 불빛을 확인합니다.
불빛이 전혀 없다면 랜선, 공유기 LAN 포트, 벽면 랜포트 또는 PC 랜카드 문제를 먼저 확인합니다.
불빛은 들어오지만 인터넷이 안 된다면 윈도우 이더넷 상태, 어댑터 사용 여부, IP 자동 할당 순서로 확인합니다.
공유기와 PC를 직접 연결했을 때 정상이라면 윈도우보다 벽면 랜포트나 통신단자함 배선을 점검해야 합니다.
드라이버 제거와 네트워크 초기화는 앞의 기본 점검으로 해결되지 않을 때만 진행합니다.
상황별 함께 보면 좋은 글
랜포트 불빛은 들어오는데 인터넷이 연결되지 않는다면 다음 글에서 녹색불과 주황색불의 의미를 확인할 수 있습니다.
랜포트 녹색불 들어오는데 인터넷 안 될 때｜LED 의미와 확인 순서
공유기와 PC를 직접 연결하면 되지만 벽면 랜포트를 사용할 때만 안 된다면 다음 글을 참고합니다.
랜포트 인터넷 안됨 해결 방법｜벽 랜포트·통신단자함·랜선 점검 순서
랜선과 벽면 랜포트의 배선 상태를 직접 측정하려면 다음 글에서 랜테스터기 사용 순서를 확인할 수 있습니다.
랜테스터기 사용법｜랜선·벽 랜포트 연결 불량 확인 방법
English Summary
When a LAN cable is connected but the internet does not work, check the cable and router LAN port before changing Windows settings.
First, confirm whether other devices can access the internet. Then check the Ethernet status, network adapter, and automatic IP assignment in Windows.
If there is no light on the Ethernet port, try another cable and router port. Connect the PC directly to the router to separate a Windows problem from a wall port or cabling problem.
Use driver removal or a network reset only after the basic checks do not solve the issue.
마무리
랜선 꽂았는데 인터넷 안 될 때는 복잡한 명령어보다 연결 구간을 하나씩 나누어 확인하는 것이 빠릅니다.
다른 기기의 인터넷 상태, 랜선 연결, 공유기 LAN 포트, 랜포트 불빛, 윈도우 이더넷 상태 순서로 확인하면 문제가 PC에 있는지 배선에 있는지 구분할 수 있습니다.
윈도우 이더넷 연결이 계속되지 않는다면 벽면 랜포트를 제외하고 공유기와 PC를 직접 연결해보는 것이 가장 확실한 다음 확인 방법입니다.