휴대폰에는 집이나 사무실 와이파이가 보이는데 노트북만 와이파이가 안 뜰 때가 있습니다. 이때 공유기부터 초기화하면 정상적으로 연결된 다른 기기까지 인터넷을 다시 설정해야 할 수 있습니다.
먼저 확인해야 할 것은 문제가 공유기에 있는지 노트북에 있는지입니다. 휴대폰에도 같은 와이파이가 보이지 않는다면 공유기 무선 기능을 확인하고, 휴대폰에는 보이는데 노트북에만 안 뜬다면 윈도우 무선랜 상태를 확인해야 합니다.
노트북에서 와이파이가 안 뜨는 증상도 모두 같지는 않습니다. 주변 와이파이 목록이 전부 안 보이는 경우와 특정 와이파이 이름만 안 보이는 경우를 구분해야 합니다.
이 글에서는 비행기 모드와 Wi-Fi 버튼부터 무선랜 어댑터, 드라이버, 주파수까지 쉬운 순서대로 설명합니다.
10초 요약
노트북만 와이파이 안 뜰 때는 먼저 휴대폰에서 같은 와이파이 이름이 보이는지 확인합니다.
휴대폰에는 보인다면 노트북의 비행기 모드를 끄고 Wi-Fi 기능과 무선 기능 키가 켜져 있는지 확인합니다.
Wi-Fi 메뉴 자체가 없다면 고급 네트워크 설정과 장치 관리자에서 무선랜 어댑터가 꺼져 있거나 인식되지 않는지 살펴봅니다.
다른 와이파이는 보이는데 특정 와이파이만 안 뜬다면 2.4GHz와 5GHz 지원 여부를 확인합니다. 드라이버 제거와 네트워크 초기화는 마지막에 진행합니다.
가장 먼저 노트북만의 문제인지 공유기 문제인지 구분합니다.
휴대폰에서 Wi-Fi를 켠 뒤 연결하려는 와이파이 이름이 목록에 나타나는지 확인합니다. 다른 노트북이나 태블릿이 있다면 해당 기기에서도 같은 이름을 찾아봅니다.
휴대폰에는 와이파이가 보이는데 현재 노트북에만 보이지 않는다면 노트북 설정이나 무선랜 어댑터 문제일 가능성이 큽니다.
반대로 휴대폰과 노트북에서 모두 와이파이가 보이지 않는다면 공유기의 무선 기능이 꺼졌거나 공유기가 정상적으로 와이파이 이름을 보내지 않는 상황일 수 있습니다.
여러 기기에서 와이파이가 모두 보이지 않는 경우에는 유선 인터넷은 되는데 와이파이 안됨｜공유기 무선 기능 확인 순서에서 공유기 쪽을 먼저 확인하면 됩니다.
Microsoft도 같은 와이파이가 다른 노트북이나 휴대폰에서 보이는지 확인하면 노트북 문제와 공유기 문제를 구분할 수 있다고 안내합니다.
2. 와이파이 목록을 다시 검색합니다
윈도우 작업 표시줄 오른쪽에 있는 네트워크, 소리, 배터리 아이콘 부분을 누릅니다.
Wi-Fi 항목 옆의 화살표를 누르면 주변에서 검색된 와이파이 목록이 나타납니다. 원하는 와이파이가 바로 보이지 않는다면 목록 아래쪽의 새로 고침 버튼을 눌러 다시 검색합니다.
노트북을 절전 모드에서 방금 깨웠다면 주변 와이파이를 검색하는 데 시간이 걸릴 수도 있습니다. 잠시 기다렸다가 목록을 다시 열어봅니다.
공유기와 너무 멀리 떨어져 있다면 노트북을 공유기 가까이 옮긴 뒤 확인합니다.
Microsoft의 현재 윈도우 안내에서도 빠른 설정의 Wi-Fi 연결 관리 화면에서 네트워크 목록을 새로 고칠 수 있습니다.
3. 비행기 모드와 Wi-Fi 버튼을 확인합니다
작업 표시줄 오른쪽의 네트워크, 소리, 배터리 아이콘 부분을 누릅니다.
비행기 모드가 켜져 있다면 눌러서 끕니다. 같은 화면에서 Wi-Fi 버튼도 켜져 있어야 합니다.
빠른 설정에서 확인하기 어렵다면 시작 버튼을 누르고 설정, 네트워크 및 인터넷 순서로 들어갑니다. Wi-Fi가 켜짐으로 되어 있는지 확인합니다.
비행기 모드를 껐는데도 Wi-Fi 버튼이 켜지지 않거나 Wi-Fi 항목 자체가 없다면 무선랜 어댑터 상태를 추가로 확인해야 합니다.
윈도우에서는 작업 표시줄의 빠른 설정이나 설정, 네트워크 및 인터넷에서 비행기 모드와 Wi-Fi 상태를 확인할 수 있습니다.
4. 노트북의 무선 기능 키를 확인합니다
일부 노트북에는 와이파이를 켜고 끄는 키보드 버튼이나 물리 스위치가 있습니다.
키보드 위쪽의 기능 키에서 안테나, 전파 또는 비행기 모양이 표시된 키가 있는지 확인합니다. 노트북에 따라 해당 키만 누르거나 Fn 키와 함께 눌러야 합니다.
버튼을 눌렀을 때 화면에 무선 기능 켜짐이나 꺼짐 표시가 나타나는 모델도 있습니다.
어떤 키인지 정확히 모른다면 여러 기능 키를 반복해서 누르지 말고 노트북 제조사 설명서를 확인하는 것이 안전합니다.
Microsoft도 Wi-Fi 항목이 사라진 노트북에서는 물리적인 무선 스위치가 꺼져 있지 않은지 먼저 확인하도록 안내합니다.
5. 모든 와이파이가 안 뜨는지 하나만 안 뜨는지 구분합니다
와이파이 목록을 열었을 때 주변 네트워크가 하나도 보이지 않는지 확인합니다.
목록이 비어 있거나 Wi-Fi 메뉴 자체가 없다면 노트북의 무선랜 기능이 꺼졌거나 장치가 정상적으로 인식되지 않는 상황일 수 있습니다.
주변의 다른 와이파이는 보이는데 사용하려는 와이파이 하나만 안 뜬다면 무선랜 전체가 고장 난 것은 아닙니다.
이 경우에는 다음 항목을 확인합니다.
- 공유기와 노트북 사이의 거리
- 공유기의 2.4GHz와 5GHz 설정
- 노트북 무선랜이 지원하는 주파수
- 와이파이 이름 숨김 설정
- 공유기 재부팅 직후인지 여부
이 구분을 먼저 해야 불필요하게 드라이버를 삭제하거나 네트워크를 초기화하지 않을 수 있습니다.
6. 윈도우에서 무선랜 어댑터를 다시 켭니다
시작 버튼을 누르고 설정, 네트워크 및 인터넷, 고급 네트워크 설정 순서로 들어갑니다.
네트워크 어댑터 목록에서 Wi-Fi 또는 무선 네트워크 항목을 찾습니다.
해당 항목이 사용 안 함으로 표시된다면 사용 버튼을 눌러 다시 켭니다. 잠시 기다린 뒤 작업 표시줄에서 와이파이 목록이 나타나는지 확인합니다.
Wi-Fi 항목 자체가 보이지 않는다면 장치 관리자에서 무선랜 장치가 인식되는지 확인해야 합니다.
설정을 변경한 뒤에는 노트북을 한 번 다시 시작하는 것이 좋습니다. 전원 끄기보다 시작 메뉴의 전원 버튼에서 다시 시작을 선택합니다.
7. 장치 관리자에서 무선랜을 확인합니다
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 장치 관리자를 엽니다.
네트워크 어댑터 항목을 펼친 뒤 무선랜 장치를 찾습니다. 무선랜 이름에는 다음과 같은 문구가 포함될 수 있습니다.
- Wireless
- Wi-Fi
- WLAN
- 802.11
- Wireless LAN
장치 아이콘에 아래쪽 화살표가 표시되면 무선랜이 사용하지 않도록 설정된 상태일 수 있습니다. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 디바이스 사용을 선택합니다.
노란색 느낌표가 표시된다면 드라이버 오류나 장치 인식 문제가 발생했을 수 있습니다.
무선랜 장치가 네트워크 어댑터 목록에 전혀 없다면 윈도우가 장치를 감지하지 못하는 상태입니다. 이 경우 노트북 제조사에서 제공하는 무선랜 드라이버를 확인해야 합니다.
Microsoft도 Wi-Fi 옵션이 없을 때 장치 관리자에서 무선랜 어댑터를 사용 상태로 변경하도록 안내하며, 목록에 어댑터가 없다면 윈도우가 장치를 감지하지 못하는 상태라고 설명합니다.
8. 특정 와이파이만 안 뜨면 주파수를 확인합니다
주변의 다른 와이파이는 보이는데 집이나 사무실 와이파이 하나만 안 뜬다면 공유기의 주파수와 노트북 지원 범위를 확인합니다.
와이파이 공유기는 주로 2.4GHz와 5GHz 대역을 사용합니다. 오래된 노트북이나 일부 무선랜 장치는 2.4GHz만 지원할 수 있습니다.
공유기가 5GHz 와이파이만 보내도록 설정되어 있다면 2.4GHz만 지원하는 노트북에서는 해당 와이파이가 목록에 나타나지 않습니다.
공유기의 2.4GHz와 5GHz 이름이 따로 표시된다면 두 이름 중 어떤 것이 노트북에서 보이는지 확인합니다.
노트북이 지원하는 주파수는 제품 사양이나 무선랜 어댑터 제조사 안내에서 확인하는 것이 정확합니다. Microsoft도 무선랜 어댑터가 공유기에서 사용하는 주파수를 지원하지 않으면 해당 네트워크가 보이지 않을 수 있다고 설명합니다.
9. WLAN 자동 구성 서비스를 다시 시작합니다
Wi-Fi 어댑터는 보이지만 주변 와이파이 목록이 계속 나타나지 않는다면 WLAN 자동 구성 서비스를 확인합니다.
키보드에서 윈도우 키와 R 키를 함께 누릅니다.
실행 창에 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
서비스 목록에서 WLAN AutoConfig 또는 WLAN 자동 구성 항목을 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 다시 시작을 선택합니다.
서비스가 중지된 상태라면 시작을 선택합니다.
다른 서비스의 설정까지 함께 바꾸면 윈도우 기능에 영향을 줄 수 있으므로 WLAN 자동 구성 항목 외에는 임의로 변경하지 않습니다.
Microsoft의 Wi-Fi 문제 해결 안내에도 Wi-Fi 옵션이 보이지 않을 때 WLAN AutoConfig 서비스를 다시 시작하는 방법이 포함되어 있습니다.
10. 무선랜 드라이버는 삭제하기 전에 준비합니다
윈도우 업데이트 이후 와이파이가 사라졌거나 장치 관리자에 노란색 느낌표가 있다면 무선랜 드라이버를 확인합니다.
먼저 노트북 제조사 홈페이지에서 정확한 모델에 맞는 무선랜 드라이버를 찾습니다.
현재 노트북에서 인터넷을 사용할 수 없다면 다른 컴퓨터나 휴대폰으로 드라이버 파일을 내려받아 USB 메모리에 준비합니다.
설치 파일을 준비하지 않은 상태에서 기존 드라이버부터 제거하면 무선랜을 다시 설치하지 못할 수 있습니다.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 먼저 확인하고, 문제가 계속될 때만 장치 제거와 재설치를 검토합니다.
Microsoft도 네트워크 어댑터 드라이버를 제거하기 전에 제조사 드라이버를 미리 준비하고, 인터넷이 안 될 때는 다른 PC에서 받아 USB 메모리로 옮기도록 안내합니다.
11. 네트워크 초기화는 마지막에 진행합니다
Wi-Fi 버튼과 무선랜 장치가 정상인데도 와이파이 목록이 계속 나타나지 않는다면 네트워크 초기화를 검토할 수 있습니다.
윈도우 11에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, 고급 네트워크 설정, 네트워크 초기화 순서로 들어갑니다.
네트워크 초기화를 실행하면 설치된 네트워크 어댑터와 관련 설정이 제거된 뒤 컴퓨터를 다시 시작하면서 재설치됩니다.
다음 항목은 초기화 후 다시 설정해야 할 수 있습니다.
- VPN 프로그램
- 가상 네트워크 어댑터
- 회사에서 지정한 고정 IP
- Hyper-V 가상 스위치
- 공유 폴더와 네트워크 검색 설정
회사 업무용 노트북이나 별도의 사내망 설정이 있는 PC에서는 기존 설정을 확인하지 않고 초기화하면 안 됩니다.
Microsoft도 네트워크 초기화를 다른 방법으로 해결되지 않을 때 사용하는 마지막 단계로 안내합니다.
핵심 정리
노트북만 와이파이 안 뜰 때는 먼저 휴대폰에서 같은 와이파이가 보이는지 확인합니다.
휴대폰에도 와이파이가 안 보인다면 노트북보다 공유기의 무선 기능을 먼저 확인해야 합니다.
휴대폰에는 보이는데 노트북에만 안 뜬다면 비행기 모드, Wi-Fi 버튼, 노트북 무선 기능 키 순서로 확인합니다.
Wi-Fi 메뉴 자체가 없다면 고급 네트워크 설정과 장치 관리자에서 무선랜 어댑터가 꺼졌거나 인식되지 않는지 확인합니다.
다른 와이파이는 보이는데 특정 와이파이만 안 뜬다면 2.4GHz와 5GHz 지원 여부를 확인합니다.
드라이버 제거와 네트워크 초기화는 앞의 기본 확인으로 해결되지 않을 때만 진행합니다.
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휴대폰과 노트북에서 모두 와이파이가 보이지 않는다면 공유기의 무선 기능을 확인해야 합니다.
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다른 기기는 정상인데 현재 노트북 한 대에서만 인터넷이 안 된다면 기기별 문제를 구분해야 합니다.
특정 기기만 인터넷이 안 될 때 해결 방법
와이파이 목록은 다시 나타났지만 연결 암호를 모른다면 윈도우에 저장된 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
윈도우 와이파이 비밀번호 확인｜현재 연결·저장된 암호 찾기
English Summary
If Wi-Fi networks appear on your phone but not on your laptop, check the laptop before resetting the router.
Turn off airplane mode and make sure Wi-Fi is enabled. Check the laptop’s wireless function key and confirm that the wireless adapter is enabled in Windows.
If the Wi-Fi option is missing, inspect the wireless adapter in Device Manager. If other networks appear but one specific network is missing, check whether the laptop supports the router’s frequency band.
Driver removal and network reset should be used only after the basic checks do not solve the problem.
마무리
노트북만 와이파이 안 뜰 때는 공유기 고장이라고 단정하기보다 다른 기기에서 같은 와이파이가 보이는지 먼저 확인해야 합니다.
휴대폰에는 정상적으로 보인다면 비행기 모드, Wi-Fi 버튼, 무선 기능 키, 무선랜 어댑터 순서로 확인하면 문제 위치를 빠르게 좁힐 수 있습니다.
특정 와이파이만 안 뜨는 경우에는 드라이버를 삭제하기 전에 공유기의 2.4GHz와 5GHz 설정, 노트북의 지원 주파수를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.