유선 인터넷은 되는데 와이파이 안됨 증상이 나타났다면 통신사 회선보다 공유기의 무선 기능을 먼저 확인해야 합니다.
같은 공유기의 LAN 포트에 연결한 컴퓨터에서는 인터넷이 정상인데 스마트폰이나 노트북에서 와이파이 이름이 보이지 않거나 연결되지 않는다면, 공유기의 인터넷 회선은 정상이고 무선 기능이나 연결 설정에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
먼저 와이파이 이름이 보이는지 확인합니다. 이름이 보이지 않는 경우와 이름은 보이지만 연결되지 않는 경우는 점검할 항목이 다릅니다. 처음부터 공유기를 초기화하지 말고 무선 버튼, 2.4GHz·5GHz 설정, 저장된 암호, 보안 방식과 접근 제한 순서로 확인하면 됩니다.
10초 요약
같은 공유기의 LAN 포트에서는 인터넷이 되지만 와이파이만 안 된다면 공유기의 무선 기능부터 확인합니다.
와이파이 이름이 보이지 않으면 공유기 본체의 Wi-Fi 표시등과 무선 버튼을 확인하고, 관리 화면에서 2.4GHz와 5GHz가 모두 켜져 있는지 살펴봅니다.
이름은 보이지만 연결되지 않으면 스마트폰에 저장된 와이파이를 삭제한 뒤 암호를 다시 입력합니다. WPA2·WPA3 보안 방식, MAC 주소 접근 제한과 무선 사용 시간도 확인해야 합니다.
설정을 바꾼 뒤에는 공유기와 스마트폰을 다시 시작합니다. 공장 초기화는 마지막에 진행합니다.
1. 같은 공유기의 LAN 포트에서 인터넷이 되는지 확인합니다
먼저 컴퓨터가 문제가 발생한 공유기의 LAN 포트에 연결돼 있는지 확인합니다.
컴퓨터가 공유기를 거치지 않고 모뎀이나 벽 랜포트에 직접 연결돼 있다면, 유선 인터넷이 된다는 사실만으로 공유기의 상태가 정상이라고 판단할 수 없습니다.
다음 구조인지 확인해야 합니다.
인터넷 회선 또는 모뎀 → 공유기 WAN 포트 → 공유기 LAN 포트 → 컴퓨터
이 상태에서 컴퓨터의 인터넷이 정상이라면 공유기의 WAN 연결과 유선 인터넷 기능은 동작하고 있는 것입니다. 이후에는 공유기의 무선 기능과 스마트폰 연결 설정을 확인합니다.
유선과 와이파이가 모두 안 된다면 이번 글보다 공유기의 WAN 연결, 외부 IP와 인터넷 연결 상태를 먼저 확인해야 합니다.
2. 와이파이 이름이 보이는지부터 구분합니다
스마트폰의 와이파이 목록을 열고 평소 사용하던 네트워크 이름이 나타나는지 확인합니다.
와이파이 이름이 아예 보이지 않는다면 다음 원인을 의심할 수 있습니다.
- 공유기의 무선 기능이 꺼짐
- 본체의 Wi-Fi 버튼이 눌림
- 2.4GHz 또는 5GHz가 비활성화됨
- 와이파이 이름 숨김이 설정됨
- 무선 사용 시간 제한이 적용됨
- 공유기의 무선 기능이 정상적으로 시작되지 않음
와이파이 이름은 보이지만 암호 오류나 연결 실패가 나타난다면 다음 항목을 확인합니다.
- 스마트폰에 이전 암호가 저장됨
- 와이파이 암호가 변경됨
- WPA2·WPA3 보안 방식이 기기와 맞지 않음
- 특정 기기가 접근 제한 목록에 등록됨
- 공유기에 연결된 기기가 너무 많음
두 증상을 구분해야 불필요하게 통신사 모뎀이나 WAN 설정을 변경하지 않을 수 있습니다.
3. 공유기의 Wi-Fi 표시등과 무선 버튼을 확인합니다
공유기 전면이나 상단에 있는 Wi-Fi 표시등을 확인합니다.
전원과 인터넷 표시등은 정상인데 2.4GHz 또는 5GHz 표시등이 꺼져 있다면 무선 기능이 비활성화된 상태일 수 있습니다.
일부 공유기에는 본체에 Wi-Fi 버튼이 따로 있습니다. WPS 버튼과 Wi-Fi 버튼이 하나로 합쳐진 제품도 있으며, 버튼을 누르는 시간에 따라 작동 기능이 달라질 수 있습니다.
제품의 버튼 표시를 확인하지 않고 길게 누르면 초기화 버튼으로 착각할 수 있으므로 주의해야 합니다. 특히 RESET 구멍은 무선 버튼이 아니므로 임의로 누르지 않는 것이 좋습니다.
Wi-Fi 버튼을 누른 뒤에는 무선 표시등이 다시 켜지는지, 스마트폰의 와이파이 목록에 네트워크 이름이 나타나는지 확인합니다.
4. 공유기 관리 화면에서 무선 기능을 확인합니다
유선으로 연결된 컴퓨터에서 웹브라우저를 열고 공유기 관리 화면으로 들어갑니다.
관리 주소는 제조사와 제품에 따라 다릅니다.
- 192.168.0.1
- 192.168.1.1
- 공유기 제조사가 제공하는 전용 접속 주소
- 모바일 관리 애플리케이션
정확한 관리 주소와 초기 로그인 정보는 공유기 밑면 라벨이나 제품 설명서에서 확인할 수 있습니다.
관리 화면에 로그인한 뒤 무선 설정, Wi-Fi 설정 또는 Wireless 메뉴로 이동합니다. 메뉴 이름은 제조사와 펌웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.
2.4GHz와 5GHz 무선 네트워크가 모두 활성화돼 있는지 확인합니다. 듀얼밴드 공유기는 각 대역을 별도로 끌 수 있으므로 두 항목을 모두 살펴봐야 합니다.
SSID 숨김 또는 네트워크 이름 숨기기가 켜져 있다면 스마트폰 목록에 와이파이 이름이 나타나지 않을 수 있습니다. 일반적인 가정이나 사무실에서는 네트워크 이름이 표시되도록 설정한 뒤 확인하는 편이 쉽습니다.
5. 2.4GHz와 5GHz를 따로 연결해 봅니다
와이파이 이름이 하나로 합쳐져 있으면 어느 주파수 대역에서 문제가 발생했는지 알기 어렵습니다.
점검하는 동안 2.4GHz와 5GHz의 이름을 잠시 구분하면 확인하기 쉽습니다.
예시는 다음과 같습니다.
- Home_2G
- Home_5G
스마트폰이나 노트북에서 두 네트워크에 각각 연결해 봅니다.
2.4GHz는 보이지만 5GHz가 보이지 않는다면 사용 중인 기기가 5GHz를 지원하지 않거나, 공유기의 5GHz 채널을 해당 기기가 인식하지 못하는 경우가 있습니다.
반대로 5GHz는 보이지만 2.4GHz가 보이지 않는다면 2.4GHz 무선 기능이 꺼져 있거나 채널 설정에 문제가 있을 수 있습니다.
두 대역이 모두 보이지 않는다면 특정 스마트폰보다 공유기의 무선 기능과 전원 상태를 먼저 확인해야 합니다.
6. 저장된 와이파이를 삭제하고 다시 연결합니다
와이파이 이름은 보이지만 연결되지 않는다면 스마트폰이나 노트북에 저장된 기존 정보를 삭제합니다.
스마트폰의 와이파이 설정에서 해당 네트워크를 선택한 뒤 ‘이 네트워크 지우기’, ‘삭제’ 또는 ‘저장 안 함’을 누릅니다.
그다음 같은 와이파이 이름을 다시 선택하고 현재 공유기에 설정된 암호를 직접 입력합니다.
공유기에서 와이파이 암호를 변경했는데 스마트폰에 이전 암호가 남아 있으면 자동 연결이 반복해서 실패할 수 있습니다. 대문자와 소문자, 숫자와 특수문자를 구분해서 입력해야 합니다.
다른 스마트폰이나 노트북에서도 같은 증상이 발생하는지 확인하면 공유기 문제와 특정 기기 문제를 구분할 수 있습니다.
- 모든 기기에서 연결 안 됨: 공유기 설정 가능성
- 특정 스마트폰만 연결 안 됨: 저장된 정보나 기기 설정 가능성
- 새 기기만 연결 안 됨: 접근 제한이나 연결 기기 수 확인
7. WPA2·WPA3 보안 방식의 호환성을 확인합니다
공유기 관리 화면의 무선 보안 설정에서 인증 방식을 확인합니다.
최신 공유기는 WPA3를 지원하지만 오래된 스마트폰, 노트북, 프린터와 스마트홈 기기는 WPA3 전용 설정에 연결되지 못할 수 있습니다.
호환성을 확인할 때는 다음 설정을 검토할 수 있습니다.
- WPA2-PSK와 AES
- WPA2/WPA3 혼합 모드
- 오래된 기기의 WPA3 지원 여부
WPA2-PSK와 AES는 비교적 호환성이 높은 방식입니다. 공유기와 연결 기기가 모두 WPA3를 지원한다면 WPA3 또는 혼합 모드를 사용할 수 있습니다.
연결을 확인하기 위해 보안을 완전히 해제한 개방형 와이파이로 장기간 사용하는 것은 피해야 합니다.
보안 방식이나 암호를 변경하면 기존에 연결돼 있던 스마트폰, 노트북, 홈캠과 스마트플러그에도 새 암호를 다시 입력해야 합니다.
8. 무선 사용 시간과 접근 제한을 확인합니다
평소에는 정상인데 특정 시간에만 와이파이가 사라진다면 무선 사용 시간이나 자녀 보호 기능을 확인합니다.
공유기에는 설정한 요일과 시간에 와이파이를 끄거나 특정 기기의 인터넷 사용을 제한하는 기능이 있습니다.
관리 화면에서 다음 항목을 확인합니다.
- Wi-Fi 스케줄
- 무선 사용 시간
- 자녀 보호
- 접속 기기 관리
- 블랙리스트와 화이트리스트
- MAC 주소 접근 제한
새 스마트폰을 구입했거나 스마트폰의 임의 MAC 주소 기능이 바뀌면 공유기가 이전에 등록한 기기와 다른 장비로 인식할 수 있습니다.
등록된 기기만 허용하도록 설정한 환경에서는 새 기기의 MAC 주소를 추가해야 합니다. 접근 제한을 사용하지 않는다면 잘못 등록된 차단 규칙이 없는지 확인합니다.
공유기에 연결할 수 있는 최대 기기 수나 DHCP 주소 범위가 너무 작게 설정된 경우에도 새 기기가 연결되지 않을 수 있습니다.
9. 무선 채널과 기기 호환성을 확인합니다
와이파이 이름은 보이지만 연결 직후 끊기거나 특정 위치에서만 불안정하다면 무선 채널을 확인합니다.
주변에 공유기가 많은 아파트나 사무실에서는 같은 채널을 사용하는 신호가 겹칠 수 있습니다. 공유기 관리 화면에서 채널을 자동으로 다시 선택하거나 다른 채널로 바꿔 비교합니다.
일부 오래된 무선 기기는 특정 5GHz 채널이나 넓은 채널 폭을 제대로 지원하지 못할 수 있습니다.
특정 기기만 연결되지 않는다면 다음과 같이 점검합니다.
- 2.4GHz로 먼저 연결
- 채널을 자동 또는 일반 채널로 변경
- 채널 폭을 자동 또는 호환성이 높은 값으로 변경
- 스마트폰 운영체제와 무선 드라이버 업데이트
- 공유기와 가까운 위치에서 다시 연결
채널을 변경한 뒤에는 설정을 저장하고 와이파이가 다시 시작될 때까지 기다립니다.
10. 재부팅 후에도 안 되면 펌웨어와 초기화를 확인합니다
설정을 확인한 뒤 공유기와 연결 기기를 다시 시작합니다.
공유기의 전원 어댑터를 뺐다가 10초 정도 기다린 뒤 다시 연결합니다. 인터넷과 Wi-Fi 표시등이 정상적으로 켜질 때까지 기다린 다음 스마트폰에서 다시 연결합니다.
관리 화면에 접속할 수 있다면 펌웨어 업데이트가 있는지도 확인합니다. 펌웨어 문제로 무선 기능이 불안정해진 경우 업데이트 후 정상화될 수 있습니다.
여러 설정이 변경돼 원인을 찾기 어렵다면 마지막으로 공장 초기화를 검토합니다.
초기화하면 다음 설정이 삭제될 수 있습니다.
- 와이파이 이름과 암호
- 인터넷 연결 정보
- 포트포워딩
- 자녀 보호와 접근 제한
- 고정 IP와 DHCP 설정
- 홈캠과 스마트홈 기기 연결
초기화 전에는 통신사 연결 방식과 기존 설정을 확인해야 합니다.
초기화 후에도 같은 공유기의 유선 인터넷은 정상인데 2.4GHz와 5GHz 와이파이가 모두 나타나지 않는다면 공유기의 무선 기능이나 하드웨어 점검이 필요할 수 있습니다.
핵심 정리
유선 인터넷은 되는데 와이파이 안됨 증상이 나타나면 먼저 컴퓨터가 같은 공유기의 LAN 포트에 연결돼 있는지 확인합니다.
와이파이 이름이 보이지 않으면 공유기 본체의 Wi-Fi 표시등과 무선 버튼, 2.4GHz·5GHz 활성화 상태와 SSID 숨김 설정을 확인합니다.
이름은 보이지만 연결되지 않으면 저장된 와이파이를 삭제한 뒤 암호를 다시 입력하고, WPA2·WPA3 보안 방식과 MAC 주소 접근 제한을 살펴봅니다.
특정 기기만 연결되지 않을 때는 2.4GHz 연결, 무선 채널과 임의 MAC 주소 설정을 확인합니다.
공유기 재부팅과 펌웨어 업데이트를 먼저 진행하고 공장 초기화는 마지막에 검토해야 합니다.
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공유기를 새 제품으로 바꾼 뒤 유선과 와이파이가 모두 안 된다면 “공유기 교체 후 인터넷 안됨｜WAN·외부 IP 확인 순서”에서 연결 구조부터 점검합니다.
English Summary
If wired Internet works through the same router but Wi-Fi does not, check the router’s wireless function before changing the modem or WAN settings.
Confirm that the Wi-Fi indicator and wireless button are working, and verify that both the 2.4 GHz and 5 GHz networks are enabled.
If the Wi-Fi name is visible but the device cannot connect, forget the saved network and enter the current password again. Check WPA2 or WPA3 compatibility, Wi-Fi schedules and MAC address restrictions.
Restart the router after changing the settings. Factory reset should be the final step.
마무리
같은 공유기의 유선 인터넷은 정상인데 와이파이만 안 된다면 통신사 회선보다 공유기의 무선 기능과 연결 설정을 먼저 확인해야 합니다.
와이파이 이름이 보이는지부터 구분하고, 본체의 Wi-Fi 버튼, 2.4GHz와 5GHz, 저장된 암호, 보안 방식과 접근 제한 순서로 점검하면 원인을 좁힐 수 있습니다.
처음부터 공장 초기화를 진행하면 기존 인터넷 설정과 연결 기기 정보까지 모두 삭제될 수 있습니다. 재부팅과 설정 확인을 먼저 진행한 뒤 초기화는 마지막에 검토하는 것이 안전합니다.