ipTIME 와이파이 연결되는데 인터넷 안됨 문제를 겪을 때 가장 헷갈리는 부분은 와이파이 연결과 인터넷 연결이 서로 다르다는 점입니다.
스마트폰에 와이파이 아이콘은 표시되지만 웹페이지가 열리지 않거나 ‘인터넷 연결 없음’이 나타날 수 있습니다. 이 경우 스마트폰과 공유기 사이는 연결됐지만, 공유기가 통신사 회선에서 인터넷 주소를 받지 못했을 가능성이 있습니다.
WAN 표시등이 들어오거나 깜빡이더라도 인터넷 연결까지 정상이라는 뜻은 아닙니다. 공유기를 바로 초기화하기보다 다른 기기에서도 같은 증상이 나타나는지 확인한 뒤 WAN 랜선, 모뎀 또는 광단말기, 외부 IP 순서로 점검합니다.
10초 요약
ipTIME 와이파이는 연결되는데 모든 기기에서 인터넷이 안 된다면 공유기 앞단을 확인해야 합니다.
노란색 WAN 포트에 인터넷선이 연결되어 있는지 확인하고, 모뎀이나 광단말기와 공유기의 전원을 다시 켭니다. 이때 모뎀을 먼저 켜고 연결이 안정된 뒤 공유기를 켭니다.
이후 192.168.0.1에 접속해 ‘인터넷 설정 정보’에서 외부 IP 주소와 연결 상태를 확인합니다.
외부 IP가 없으면 모뎀과 회선 문제를 확인하고, 인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결해 공유기 문제와 통신사 문제를 구분합니다.
1. 다른 기기에서도 인터넷이 안 되는지 확인합니다
먼저 같은 ipTIME 와이파이에 다른 스마트폰이나 노트북을 연결합니다.
모든 기기에서 인터넷이 안 된다면 공유기나 통신사 회선 문제일 가능성이 큽니다.
다른 기기는 정상인데 특정 스마트폰이나 노트북만 안 된다면 해당 기기의 와이파이 저장 정보나 IP 설정을 따로 확인해야 합니다.
이 글은 ipTIME에 연결된 여러 기기에서 동시에 인터넷이 안 되는 상황을 기준으로 합니다.
2. WAN 포트와 표시등을 함께 확인합니다
대부분의 ipTIME 공유기는 인터넷 회선을 연결하는 WAN 포트와 컴퓨터를 연결하는 LAN 포트가 구분되어 있습니다.
모뎀이나 벽 랜포트에서 나온 인터넷선은 노란색 WAN 포트에 연결합니다. 일반적인 공유기 설정에서 인터넷선을 LAN 포트에 잘못 연결하면 와이파이 이름은 보이더라도 인터넷을 정상적으로 사용할 수 없습니다.
WAN 랜선을 뺐다가 고정되는 느낌이 날 때까지 다시 꽂고, 커넥터 고정핀이 부러졌거나 선이 심하게 꺾였다면 다른 랜선으로 교체합니다.
WAN 표시등이 계속 꺼져 있다면 공유기와 모뎀 사이의 물리적 연결이 감지되지 않는 상태일 수 있습니다. 다만 나이트 LED 설정으로 표시등이 꺼진 경우도 있으므로 관리 화면의 WAN 연결 상태도 함께 확인합니다.
3. 모뎀을 먼저 켜고 공유기를 나중에 켭니다
WAN 불은 들어오지만 인터넷이 안 된다면 모뎀과 공유기를 순서대로 재부팅합니다.
먼저 ipTIME 공유기와 통신사 모뎀 또는 광단말기의 전원을 모두 끕니다.
모뎀이나 광단말기를 먼저 켜고 회선 표시등이 안정될 때까지 기다립니다. 그다음 ipTIME 공유기의 전원을 켭니다.
공유기가 모뎀보다 먼저 켜지면 외부 IP 주소를 정상적으로 받지 못하는 경우가 있습니다.
광단말기의 LOS 표시등이 빨간색으로 들어오거나 회선 표시등이 평소와 다르다면 공유기보다 통신사 회선을 먼저 확인해야 합니다.
4. 관리 화면에서 외부 IP 주소를 확인합니다
스마트폰이나 컴퓨터에서 웹브라우저를 열고 주소창에 192.168.0.1을 입력합니다.
ipTIME 관리 화면에 로그인한 뒤 ‘인터넷 설정 정보’ 또는 시스템의 인터넷 연결 상태를 확인합니다. 펌웨어 버전에 따라 메뉴 이름과 위치는 조금 다를 수 있습니다.
연결 상태가 ‘인터넷에 정상적으로 연결됨’으로 표시되고 외부 IP 주소가 있다면 공유기는 인터넷 주소를 받은 상태입니다.
외부 IP 주소가 비어 있거나 0.0.0.0으로 표시된다면 공유기가 모뎀이나 상단 장비에서 IP 주소를 받지 못한 상태입니다.
이 경우 WAN 랜선과 모뎀 전원을 다시 확인하고 인터넷 연결 방식이 동적 IP로 설정되어 있는지 살펴봅니다.
일반적인 가정용 인터넷은 동적 IP 방식을 많이 사용하지만, 일부 사업장이나 특수한 회선은 고정 IP 또는 PPPoE 정보를 입력해야 합니다.
5. 오류 메시지에 따라 확인 대상을 나눕니다
ipTIME 관리 화면에 ‘WAN 포트 연결 안 됨’이 표시되면 랜선이나 물리적 포트 연결부터 확인합니다.
‘인터넷에 연결 시도 중’ 상태가 계속된다면 모뎀이나 상단 장비에서 외부 IP를 받지 못하고 있을 수 있습니다. 모뎀과 공유기의 전원을 순서대로 다시 켭니다.
‘내부 네트워크와 동일한 대역의 IP 주소 검출’이 표시되면 상단에도 공유기가 설치되어 내부 IP 대역이 겹치는 환경일 수 있습니다.
이 경우 단순 재부팅보다 ipTIME 내부 IP 주소를 다른 대역으로 변경하거나 상단·하단 공유기 구성을 다시 확인해야 합니다.
6. 인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결합니다
관리 화면에서도 외부 IP를 받지 못한다면 공유기를 제외하고 회선을 확인합니다.
ipTIME의 WAN 포트에 꽂힌 인터넷선을 빼서 노트북이나 컴퓨터에 직접 연결합니다.
직결 상태에서 인터넷이 된다면 통신사 회선은 들어오고 있으며 ipTIME의 WAN 설정이나 포트 문제를 확인해야 합니다.
직결 상태에서도 인터넷이 안 된다면 모뎀, 광단말기 또는 통신사 회선 문제일 가능성이 큽니다.
인터넷선을 다른 장비로 옮긴 직후에는 IP 주소가 바로 할당되지 않을 수 있습니다. 모뎀을 다시 켜고 잠시 기다린 뒤 확인합니다.
고정 IP나 별도의 접속 계정을 사용하는 환경에서는 컴퓨터에 설정값을 입력해야 하므로 직결 실패만으로 회선 장애라고 단정하면 안 됩니다.
7. 초기화는 마지막에 진행합니다
인터넷이 안 된다고 바로 RST 버튼을 누르지 않는 것이 좋습니다.
초기화하면 와이파이 이름과 비밀번호, 포트포워딩, IPTV, 고정 IP 등 기존 설정이 삭제됩니다.
WAN 랜선과 모뎀을 확인하고 컴퓨터 직결 인터넷도 정상인데 ipTIME만 외부 IP를 받지 못할 때 초기화를 검토합니다.
초기화할 때는 공유기 전원이 켜진 상태에서 CPU 표시등이 빠르게 깜빡일 때까지 RST 버튼을 약 10초간 누릅니다.
초기화 후에는 인터넷 연결 방식과 와이파이 이름, 비밀번호를 다시 설정해야 합니다.
초기화 후에도 WAN 연결을 감지하지 못하거나 외부 IP를 받지 못한다면 공유기 점검이 필요합니다.
핵심 정리
ipTIME 와이파이에 연결되는 것은 스마트폰과 공유기 사이의 연결이 정상이라는 뜻입니다. 통신사 인터넷까지 정상이라는 의미는 아닙니다.
여러 기기에서 인터넷이 안 된다면 노란색 WAN 포트와 랜선을 먼저 확인합니다.
WAN 불은 들어오는데 인터넷이 안 된다면 모뎀을 먼저 켜고 공유기를 나중에 켠 뒤 관리 화면에서 외부 IP 주소를 확인합니다.
외부 IP가 할당되지 않으면 인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결해 ipTIME 문제와 통신사 회선 문제를 구분합니다.
공유기 초기화는 랜선, 모뎀, 외부 IP와 직결 테스트를 확인한 뒤 마지막에 진행합니다.
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특정 방의 벽 랜포트에 연결했을 때만 인터넷이 안 된다면 “랜포트 인터넷 안됨 해결 방법｜벽 랜포트·통신단자함·랜선 점검 순서”를 확인합니다.
English Summary
If an ipTIME Wi-Fi network is connected but the Internet does not work on multiple devices, check the yellow WAN port and Ethernet cable first.
Restart the modem before turning the router back on. Then open 192.168.0.1 and check whether the router has received an external IP address.
Connect the incoming Internet cable directly to a computer to separate an ipTIME router problem from an ISP or line problem. Factory reset should be the final step.
마무리
ipTIME 와이파이는 연결되는데 인터넷이 안 될 때는 와이파이 비밀번호를 다시 입력하기보다 공유기가 외부 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
WAN 랜선, 모뎀 재부팅, 외부 IP 주소와 컴퓨터 직결 결과를 차례로 확인하면 공유기 문제와 통신사 문제를 구분할 수 있습니다.